🛒 Objednávka
Ako na to?
Ideálne, najrýchlejšie a najjednoduchšie je nakupovanie priamo cez internet, prostredníctvom nákupného košíka na stránke Belatrix.cz. Môžete nakupovať s registráciou alebo aj bez nej. Registrácia prebieha pri prvej objednávke a vaše údaje zostanú uchované pre budúce prihlásenie. Vo svojom účte môžete sledovať históriu objednávok. Po registrácii vložte tovar do košíka a pokračujte v objednávke.
V 2. kroku objednávky je možné pridať príslušenstvo (napr. infražiariče Vitae, soľné steny, opierky, termokryty...). Cena sa zobrazí automaticky pred odoslaním objednávky.
Ak z nejakého dôvodu nemôžete objednávku vytvoriť online, pošlite požiadavku e-mailom alebo telefonicky – objednávku vytvoríme za vás. Potrebné údaje: meno, adresa (dodacia/fakturačná), telefón a prípadne e-mail.
Spôsob platby, tovar na splátky
Platiť je možné online (cez platobnú bránu), prevodom alebo na dobierku (v hotovosti/kartou u kuriéra). Pri montáži infrasauny môžete zaplatiť v hotovosti alebo kartou. Spôsob platby si zvolíte pri objednávke.
Predaj na splátky momentálne neponúkame.
Zľavový kupón môžete uplatniť v 1. kroku objednávky po zaškrtnutí príslušného políčka. Na jednu objednávku je možné použiť iba jeden kupón.
Kedy obdržím tovar?
Pri každom produkte je uvedená dostupnosť. Kliknutím na ikonu „?“ zobrazíte podrobnosti.
Skladom: produkt je v centrálnom sklade v Jihlave. Výnimkou sú infrasauny Exclusive a služby – tie expedujeme do 2–7 dní. Budete informovaní.
Osobný odber: ihneď dostupné v sklade v Jihlave (8:00–16:00).
Kuriér: objednávky vytvorené do 11:00 doručujeme nasledujúci pracovný deň. V exponovaných obdobiach (Vianoce, leto) môže dôjsť k oneskoreniu.
Nie je skladom: uvedené mesiace sú orientačné, dodanie sa môže oneskoriť. Ak máte platnú objednávku, budeme vás včas informovať. Dovtedy prosíme nekontaktujte zákaznícky servis.
Objednávku je možné kedykoľvek bezplatne zrušiť.
Potrebujete poradiť?
Navštívte našu online poradňu, kde nájdete množstvo tipov a odpovedí. Veľa informácií nájdete aj priamo v popisoch produktov.
Osobná návšteva alebo vyzdvihnutie objednávky
Showroom / servisné stredisko
Hybrálec 14, 58601 Jihlava
(vedľa penziónu U Lyžaře, zjazd Smrčná)
GPS: 49.43197692432098, 15.571937049289696
Otváracie hodiny: Po–Pia 9:00–16:00

Fotografie sú len ilustračné
Chcete nás navštíviť? Dajte nám vopred vedieť na obchod@goatle.cz. Štandardne sme prítomní Po–Pia 8:00–12:00 a 12:30–16:00. Aktuálne vystavené produkty nájdete v sekcii Vystavené.
Výdajné miesto e-shopu
Centrálny sklad:
Hybrálec 14, 58601 Jihlava
GPS: 49.43197692432098, 15.571937049289696

Vrátenie tovaru alebo výmena
Tovar môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu (netýka sa osobného odberu). Podmienkou je nepoškodený a kompletný výrobok. Viac nájdete v obchodných podmienkach.
Tovar pošlite späť kuriérom (TopTrans, PPL, DPD…) alebo ho doručte osobne. Priložte faktúru, sprievodný list a číslo účtu.
Výmena je možná – kontaktujte nás e-mailom. Využite poradňu pre správny výber.
Reklamácie a opravy
Postup a pravidlá reklamácie nájdete tu: ODKAZ.
Reklamácie prijímame aj v prípade nákupu u partnerov – urýchlite tým vybavenie.
Pred odoslaním reklamácie odporúčame využiť poradňu s tipmi na riešenie problémov pri vírivkách a infrasaunách.
Tovar prišiel poškodený?
Vždy skontrolujte zásielku pred prevzatím. Ak je poškodená, nepreberajte ju a spíšte s kuriérom protokol o poškodení. Potom nás kontaktujte.
Ak zistíte poškodenie až po rozbalení, pošlite fotografie a číslo objednávky na obchod@goatle.cz. Dohodneme ďalší postup.




















