Virivka - FAQ

Všeobecné otázky pred kúpou

Čo všetko je potrebné prikúpiť k sprevádzkovaniu vírivky?

Vôbec nič. Všetko potrebné je súčasťou balenia. Je to samotná vírivka, horný kryt s termoreflexnou vrstvou, vzduchová hadica, ktorou sa vírivka sama nafúkne. Ďalej kartušový filter, spodná podložka, na ktorú sa vírivka postaví.

Má vírivka vypínač?

Áno, Belatrix vírivka je vybavená káblom, ktorá má na sebe vypínač. Neodporúčame používanie predlžovacieho kábla do elektrickej siete, pretože môže dôjsť k požiaru!

Kto môže vírivku používať? 

Pri používaní vírivky by mal byť vždy prítomný zodpovedný dospelý.

Pre deti by mala byť všeobecne nastavená nižšia teplota. Deti do 8 rokov by mali byť neustále pod dohľadom. Deti vo veku 8 rokov a viac používajúce Belatrix vírivku tak môžu robiť podľa uváženia zodpovednej dospelej osoby.

Neodporúčame používať vírivku počas tehotenstva a tiež pri kožných ochoreniach typu folikulitídy (zápal vlasových vačkov).

Ako je to s náhradnými dielmi a servisom?

Sme dovozcami tovaru do ČR a SR, takže všetky diely máme na sklade. Ako sklady, tak servis sú pod jednou strechou. Pre komunikáciu na servisné otázky je možné použiť mail: servis@goatle.cz

Je možné vírivky postaviť na akýkoľvek povrch?

Nie. Pri umiestňovaní treba postupovať opatrne, pretože telo musí byť umiestnené na povrchu, ktorý je rovný a hladký. Uistite sa, že v oblasti, kde sa rozhodnete postaviť, nie sú žiadne kamene alebo predmety, ktoré by mohli poškodiť vinylovú základňu vírivky. Uistite sa prosím, že kamkoľvek sa rozhodnete umiestniť, napríklad na terasu, že unesie celkovú hmotnosť vírivky po naplnení. Belatrix pre 4 osoby bude vážiť cez 800 kg a 6 osôb cez 1000 kg!

Koľko ma bude stáť prevádzka vírivky?

Prevádzkové náklady sa budú líšiť v závislosti od taríf Vášho poskytovateľa elektriny. Musíte tiež zvážiť, ako často a ako dlho vírivku chcete používať. Ak potrebujete vypočítať náklady, overte si u svojho dodávateľa elektriny aktuálnu cenu elektriny.

Odporúčame zapínať ohrievač iba 24-36 hodín pred použitím, aby sa náklady znížili na minimum. 

Je možné používať vírivky vo vnútri aj vonku?

Áno! Možno ho používať vo vnútri aj vonku, ale pri používaní v interiéri je treba dbať na zvýšenú opatrnosť, pretože hrozí zvýšené riziko poškodenia kobercov / nábytku atď.

Ako dlho bude trvať, kým sa vyhreje?

To závisí od okolitej teploty a aktuálnej teploty vody. Odporúčame počkať 12-24 hodín, kým voda dosiahne požadovanú teplotu. Zakaždým, keď Belatrix vírivku vypnete, teplota vody klesne, takže pred použitím vždy ponechajte dostatok času na zahriatie.

Je potrebné používať vo vírivke chémiu na udržanie čistej vody?

Áno, ako o každý bazén sa treba aj o vírivku starať. Odporúčame buď kyslíkovú alebo chlórovú chémiu. Je možné ju spoločne s plavákom na dávkovanie zakúpiť na našom e-shope.

Je možné použiť slanú vodu?

Nie je, problém je v kúrení, ktoré je z nerezu. V prípade slanej vody sa používa kúrenie titánovej. Cena tohto kúrenia by však bola vyššia ako cena celej vírivky.

Je možné použiť externú pieskovú filtráciu?

Áno, ako vstup do filtra sa použije spodná výpustná hadica a odvod z filtra sa položí cez okraj vírivky. Na výpust pasuje bežná bazénová hadica.

Používanie

Ako často musím svoj filter meniť a ako ho môžem vyčistiť?

Udržujte svoju vírivku čistú a chránenú pred nečistotami. Pre optimálny výkon vyberte a opláchnite filter po KAŽDOM použití, aby ste odstránili všetky malé častice a zvyšky.

Filter je jedným z najdôležitejších prvkov pre celý plynulý chod vírivky.

Pokiaľ sú filtre používané príliš dlho, zafarbia sa, ich stav sa zhorší a to môže spôsobiť poškodenie.

Ako často treba meniť kartušové filtre?

Je to veľmi individuálne. Priemer je asi 1-2 mesiace, ale môže to byť aj dlhšie, ale aj menej. Záleží na zaťažovaní vírivky, na teplote, použití chémie atď. Odporúčame filter čo najčastejšie preplachovať čistou vodou ( najlepšie po každom použití )

Ako čistiť vodu?

Pre udržanie čistej vody odporúčame zakúpiť a používať Whirpool set . Prípadne použiť inú vhodnú chémiu pre vonkajšie bazény.

Ako vyčistím plášť?

Odporúčame to urobiť horúcou mydlovou vodou a čistou handričkou a potom opláchnuť čistou vodou.

Ako poznám, že je moja vírivka správne nafúknutá?

Tu je príklad obrázku správneho nafúknutia pre štandardnú vírivku.

Po správnom nafúknutí by ste mali byť schopní zatlačiť ruku približne 4-5 cm do horného okraja pri použití miernej sily a vytvoriť tak záhyby podobné ako na obrázku vyššie. Udržiavanie Vašej vírivky nafúknutej na správny tlak zaisťuje optimálne podmienky a znižuje riziko roztrhnutia a zlyhania švov.

Ako dlho trvá nafúknutie tela?

Keďže sú motor a vykurovací systém zabudované a už predpripravené v tele vírivky, akonáhle je vaša vírivka Belatrix správne umiestnená na hladkom, rovnom povrchu, je možné ju nafúknuť a pripraviť na naplnenie za menej ako 5 minút. V závislosti na veľkosti zvolenej varianty

Ako nastaviť teplotu?

Postupujte podľa týchto 5 jednoduchých krokov nižšie:

1. Uistite sa, že sa na ovládacom paneli zobrazuje teplota.

2. Stlačte tlačidlo TEMPERATURE, ktoré spôsobí, že číslice na ovládacom paneli budú nepretržite blikať.

3. Pomocou šípok HORE alebo DOLE vyberte požadovanú teplotu vody.

4. Hneď ako sa na ovládacom paneli zobrazí požadovaná teplota, stlačte znovu tlačidlo TEMPERATURE, čím indikátor prestane blikať. Teplota je teraz nastavená.

5. Pre spustenie vykurovacieho systému stlačte tlačidlo HEATER – na tlačidlách kúrenia a filtra sa rozsvieti červená LED dióda. Filtračný systém začne automaticky cirkulovať vodu. Nakoniec nasaďte horný kryt Belatrix a nechajte ohrievač dosiahnuť požadovanú teplotu.

* DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
– Za studena bude trvať 12-24 hodín, než sa vírivka nahreje na požadovanú teplotu. Okolitá vonkajšia teplota a momentálna teplota vo vnútri tiež výrazne ovplyvnia, ako dlho bude trvať, než sa zahreje. Zakaždým, keď Belatrix vypnete, teplota vnútornej vody klesne, takže pred použitím vždy ponechajte dostatok času na zahriatie.
– Po dosiahnutí teploty sa ohrievač a filter zastaví, ale kontrolka ohrevu zostane svietiť.
– Keď teplota vody klesne o 2°C pod nastavenú teplotu, ohrievač sa automaticky reštartuje a beží, kým nebude znovu dosiahnutá prednastavená teplota.

Ako dlho bude trvať, kým sa moja vírivka nahreje?

To závisí od okolitej teploty vonku a aktuálnej teploty vody používanej vo vnútri vírivky. Odporúčame počkať 12-24 hodín, kým voda dosiahne požadovanú teplotu. Zakaždým, keď Belatrix vypnete, teplota vody klesne, takže pred použitím vždy ponechajte dostatok času na zahriatie.

Ako mám zabaliť vírivku pri dlhšom nepoužívaní?

Pred zabalením sa uistite, že je vírivka úplne suchá, pričom venujte zvláštnu pozornosť plastovému lemu na dne vírivky, kde sú umiestnené otvory pre vodné bubliny; v prípade potreby použite na vysušenie čistú handričku/uterák. Akonáhle je vírivka suchá, plne vyfúknutá, zložená a zabalená do krabice, odporúčame uložiť ju v suchom prostredí. Pokiaľ už nemáte škatuľu, v ktorej bola Vaša Belatrix dodaná, použite šedé vrecko, ktoré je dodávané s vírivkou. 

*POUŽITIE PO SKLADOVANÍ: Odporúčame nechať Belatrix pred nafúknutím 24 hodín odstáť pri izbovej teplote, aby sa materiál vírivky pred opätovným nafúknutím aklimatizoval.

Ako môžem znížiť riziko vyrážky vo vírivke (pre alergikov)? 

Zaistite, aby boli hladiny chlóru a pH kontrolované aspoň dvakrát denne pomocou testovacích prúžkov.

Odporúčané pre vírivky je nasledovné:

Voľný chlór (3–10 ppm) alebo bróm (4–8 ppm).
Hladina pH 7,2-7,8.

Kontrolujete hladinu chlóru a pH aspoň dvakrát denne.
Kontrolujte hladinu chlóru a pH častejšie, keď vírivku používa viac ľudí.
Odstraňujete pravidelne akýkoľvek viditeľný sliz alebo biofilm na povrchu vody alebo na vnútorných stenách.
Čistite a vymieňajte pravidelne filter.

Jasne vyzerajúca voda a pach chlóru nie sú zárukou pre nezávadnú vodu.

Je možné prevádzkovať solárny ohrev u Belatrix víriviek?

Solárny ohrev bazéna patrí v posledných rokoch k obľúbeným spôsobom, ako si v bazéne zaistiť príjemne teplú vodu. Na cirkuláciu vody, cez doplnený solárny ohrev, je potrebné využiť externé čerpadlo. Na štandardne dodávané čerpadlo u víriviek Belatrix nemožno solárny ohrev pripojiť! Je možné dokúpiť napr. ľubovoľnú "aftermarket" pieskovú filtráciu (nemáme v ponuke). Externé čerpadlo potom napojiť na výpusť bazénovej hadice a viesť ho cez hranu (stenu) Vašej vírivky.

Prečo je moja vírivka hlučná? 

Vaša vírivka by pri správnej funkcii nemala vydávať príliš hlasný zvuk. Skontrolujte svoj filter. Pokiaľ je zjavne znečistený, vyčistite alebo vymeňte.

Pravdepodobne sa jedná o nedostatočne dotiahnutú saciu trysku (AS008) k plášťu alebo výstupnú trysku (AS009). Zvlášť, pokiaľ Vám zostane na dne vírivky voda (pod úrovňou sacej trysky) a nevytečie celá. Kľúč je súčasťou balenia! Prípadne skontrolujte špunt vo vani alebo výtokovú hadicu naspodku vírivky. Tú je možné v prípade netesností (prelínania) zafixovať sťahovacou páskou a pokvapkať spoj silikónom. Nie je preto nutné posielať na reklamáciu. Možno si opraviť svojpomocne.

Vírivka sa vypína, nejde zapnúť na prúdovom chrániči

Nevystavujte prúdový chránič priamemu slnečnému žiareniu. Môže sa aktivovať tepelná poistka vo vnútri a z tohto dôvodu dochádza k vypnutiu. Nechajte v tomto prípade vychladnúť, pokiaľ nebude pocitovo teplota na normále a následne skúste zapnúť. Dióda nad tlačidlami nemá svietiť, toto je v poriadku a neznačí to chybu. 

            Pokiaľ aj naďalej problémy aj naďalej pretrvajú, sú dve možnosti riešenia problému uplatnenia reklamácie:

         1) Kontaktujte nás emailom, priložte nákupnú faktúru, oznámte korešpondenčné údaje a opíšte, vyfoťte číslo BELxxxx

          vylepené na šedoštítku. Zašleme Vám prípadne súčiastku na výmenu (po spoločnom dohovore a našom odsúhlasení, pokiaľ sa napr. nerieši opakovane). Rýchlejší spôsob. Nemusí sa vypúšťať a baliť vírivka.

Výměna PRCD:

                   2) Zašlite vírivku na reklamáciu, kde vykonáme diagnostiku a prípadne vymeníte.

                   Pokiaľ nie je už vírivka v záruke, je možné cez e-shop zakúpiť tu.

Čo môžem robiť, keď sa teplota nezvyšuje? 

Znečistený filter a vodný kameň môžu ovplyvniť celkový výkon a funkciu ohrevu Vašej vírivky.

Skúste nasledujúce:-

1. Vypnite vírivku v sieťovej zásuvke.

2. Vytiahnite kábel zo zásuvky.

3. Počkajte 10 sekúnd a potom kábel vráťte späť do zásuvky.

4. Vyberte filter, nasaďte sieťku na okrúhly otvor na filter, aby sa do čerpadla/ohrievača nedostali žiadne nečistoty.

5. Vypnite čerpadlo a vezmite si záhradnú hadicu a prepustite trochu vody vstupným a výstupným otvorom filtra. To by malo odstrániť všetok vodný kameň alebo nečistoty. Na zachytenie a odstránenie uvoľnených častíc použite sieťku.

6. Znovu zapnite vírivku (bez filtra pre testovanie funkčnosti vírivky)
– Stlačte Temp a zadajte požadovanú teplotu
– Stlačte Temp a stlačte Heat

7. Umiestnite horný kryt

Po dokončení – Nechajte vírivku niekoľko hodín bežať, teplota vody by mala začať stúpať.
Ak sa tým problém vyrieši, použite úplne nový filter.

Prečo môj ovládací panel vírivky ukazuje inú teplotu? 

V krajných prípadoch, pokiaľ ovládací panel ukazuje vyššiu hodnotu, než je skutočnosť, je to zapríčinené malým množstvom zvyškovej vody (maximálne 300 ml) obklopujúce vykurovacie teleso, kde sa nachádza teplotný senzor – teda zobrazuje údaj, ktorý nebude reálny. To je obvykle spôsobené upchatím spôsobeným buď usadzovaním vodného kameňa, špinavým filtrom alebo zadreným obežným kolesom.

Ak k tomu dôjde, vykonajte nasledujúce kroky:

1. Spustite filtráciu, aby voda mohla cirkulovať vo vírivke.

2. Zapnite na niekoľko minút vzduchové trysky, aby sa rozptýlili všetky vrecká teplej vody.

3. Vypnite vírivku zo siete a resetujte ju. Nechajte 30 minút pôsobiť, aby vykurovacie teleso vychladlo.

PROBLÉMY S PLÁŠTOM VÍRIVKY 

Prečo sa moja vírivka vyfukuje?

Počas chladnejšieho počasia sa môže zdať, že sa vírivka cez noc vyfukuje, je to spôsobené zmenou tlaku vzduchu. Jednoducho nafúknite tak, aby bola mäkká na dotyk a umožnilo sa tak cirkulácii vzduchu.

Vyfúknutie môže byť tiež spôsobené buď poruchou švu, v dôsledku nadmerného nafúknutia/priameho slnečného žiarenia alebo prepichnutia. Najprv prosím skontrolujte, či sú všetky uzáverné ventily správne namontované.

Na uľahčenie pri hľadaní miesta vpichu odporúčame použiť prostriedok na umývanie riadu zriedený vodou a navlhčiť povrch plášťa vírivky. Unikajúci vzduch by mal spôsobiť viditeľné bubliny, ktoré by jasne ukázali, kde sa vpich nachádza.

Pokiaľ nie ste schopní identifikovať úniky plášťa, zašlite nám vírivku na servisné stredisko:

Goatle, sro

Hybrálec 14

586 01 Jihlava

priložte kópiu nákupnej faktúry a sprievodný list s popisom problému a pripíšte kontaktné údaje. Reklamáciu vyriešime najneskôr do 30. dní od prijatia vírivky.

Upozorňujeme, že sa na toto nevzťahuje záruka výrobcu. Všetky nafukovacie vírivky Belatrix sú dodávané s vodeodolnými opravnými záplatami z PVC. Nové vložky môžete zakúpiť aj v našom eshope. 

Ako opravím svojpomocne defekt? 

Vykonávajte, keď je vírivka suchá a vypustená! Pokiaľ je prepichnutie pomerne veľké, mali by ste počas opravy nechať kompresor nahustenia zapnutý, aby nedošlo k vyfúknutiu, než budete môcť nalepiť opravnú záplatu.

Zvážte, či ste schopní zalepiť svojpomocne alebo prenecháte odborníkom. Neodborné zalepenie môže mať vplyv na záruku.

Pred aplikáciou opravnej záplaty sa uistite, že povrch, ktorý opravujete, je čistý a suchý. Odporúčame použiť lepidlá - Chemopren, Bison. Na odmastenie potom použite technický lieh (alebo iný neagresívny prípravok). Tieto lepidlá a odmasťovač bežne zakúpite vo väčšom hobby reťazci alebo drogérii vo Vašom okolí.

Aplikácia: Orežte opravnú záplatu na požadovanú veľkosť a uistite sa, že je dostatočne veľká, aby úplne zakryla defekt. Naneste lepidlo priamo na opravnú záplatu a opatrne prilepte na miesto. Pred naplnením vírivky vodou nechajte záplatu a lepidlo zatuhnúť aspoň 24 hodín a ideálne tento spoj k sebe majte po celý čas zafixovaný, aby záplata dostatočne priľnula k plášťu vírivky.

Prečo je moja vírivka vydutá?

Pokiaľ je stena vírivky alebo horný okraj vydutý, je to spôsobené rozpínaním vzduchu vo vnútri stien buď v dôsledku prefúknutia alebo vystavenia nadmernému priamemu slnečnému žiareniu. Keď je žiarenie príliš intenzívne, vytvára dodatočné namáhanie vnútorných zvarov plášťa, čo môže viesť k poničeniu. Uistite sa, že je vírivka Belatrix dostatočne chránená a nie je používaná na priamom slnku, ako je uvedené v dodanej príručke!

Je úplne bezpečné používať vírivku Belatrix, ktorá má vydutiu stenu, ale odporúčame vypustiť malé množstvo vzduchu, aby sa umožnilo prirodzenému zvýšeniu objemu plášťa, keď je horúce počasie. Opatrné uvoľnenie vypúšťacieho ventilu o malé množstvo umožní pomalé uvoľnenie. Nafukujte vírivku iba na 90-95% kapacity, zvlášť počas teplého/horúceho počasia! Vírivka by mala byť stále mäkká na dotyk, aby umožnila cirkuláciu vzduchu vo vnútri plášťa.

Prečo sa mi zdá nový, vymenený plášť menší?

Pokiaľ bol plášť z akéhokoľvek dôvodu vymenený, môžete zaznamenať mierny rozdiel vo veľkosti v porovnaní s predchádzajúcim. Všetky plášte však začínajú presne na rovnakej výrobnej veľkosti. Okolitá teplota vody vo vírivke určí, či a ako veľmi sa vaša vírivka roztiahne. POZNÁMKA: Záruka sa nevzťahuje na vydutie spôsobené priamym slnečným žiarením a poruchu a poškodenie švov spôsobené prefúknutím.

VZDUCHOVÉ TRYSKY (BUBLINY) PRERUŠENIE

Bublinky sa samy zastavia, je to normálne?

Vzduchové trysky sa automaticky zastavia po 20 minútach nepretržitého používania, aby sa zabránilo prehriatiu vnútorného čerpadla. Po 10 minútach ich možno znova spustiť.

Pokiaľ bubliny úplne prestanú fungovať a znovu sa nezapnú, vyskúšajte priložiť nástavec hadice vysávača a odsať vzduch zo zakrúžkovaného otvoru a tým skúsiť rozhýbať spätné klapky vo vnútri čerpadla, ktoré sa mohli len zabklokovať.

Pokiaľ ani toto nepomôže, odošlite na naše servisné stredisko Belatrix, kde diagnostikujeme chybu: 

Goatle, s.r.o.

Hybrálec 14

586 01 Jihlava

priložte kópiu nákupnej faktúry a sprievodný list s popisom problému a pripíšte kontaktné údaje. Reklamáciu vyriešime najneskôr do 30. dní od prijatia vírivky.

PROBLÉMY S OVLÁDACÍM PANELOM

Ovládací panel nefunguje/nesvieti?

Skúste prosím nasledujúce: 
1. Resetujte vírivku stlačením tlačidla „Off/Test“ na prívodnom kábli.
A. Počkajte 10 sekúnd a potom ho znovu zapnite stlačením tlačidla „On/Reset“.

2. Ak sa tým problém nevyrieši, možno bude nutné vymeniť ovládací panel. Zašlite nám vírivku na servisné stredisko:

Goatle, sro

Hybrálec 14

586 01 Jihlava

priložte kópiu nákupnej faktúry a sprievodný list s popisom problému a pripíšte kontaktné údaje. Reklamáciu vyriešime najneskôr do 30. dní od prijatia vírivky.

FC Error Code – Čo to znamená?

Chybový kód FC sa zobrazí, keď filtračný systém pracuje približne 168 hodín a žiada skontrolovať kartušový filter. Tlačidlo čerpadla a kúrenia budú počas tohto deaktivované.

– Skontrolujte, či je filter čistý, av prípade potreby ho vymeňte. Akonáhle to skontrolujete, stlačte tlačidlo „Filter“ a kód chyby FC zmizne. Zobrazí sa teplota vody a všetky funkcie sa vrátia do normálu.

Kód chyby SL – čo to znamená?

Kód chyby SL sa môže objaviť z dvoch dôvodov:

1) Zanesený alebo znečistený filter 

2) Nízka teplota. Keď je chladné počasie, môže sa objaviť kód SL. To je pravdepodobne spôsobené tým, že potrubie a ohrievač sú príliš studené na to, aby fungovali.

Tento chybový kód je možné jednoducho vyriešiť: 

1. Nalejte do vírivky trochu horúcej alebo teplej vody (buď pomocou kohútika od vodovodu alebo vedra s horúcou/teplou vodou).

2. Nalejte trochu horúcej vody 

Kód chyby HL – čo to znamená?

Chyba HL obvykle znamená, že došlo k zablokovaniu, ktoré bráni vode v cirkulácii okolo čerpadla a vykurovacieho systému. Zablokovanie môže byť spôsobené špinavým filtrom, upchatým obežným kolesom alebo usadzovaním vodného kameňa – najmä ak máte problémy v domácnosti s tvrdou vodou. To spôsobí, že bude zaznamenaná vyššia teplota, než je teplota nastavená.

Skúste prosím nasledujúce:

1. Vypnite ohrievač.

2. Vyberte vložku filtra a filter.

3. Umiestnite vložku filtra na vstup filtra

Použite elastický pás na pridržanie filtračnej vložky na mieste (aby ste zabránili vniknutiu nečistôt do čerpadla).

Skontrolujte prietok vody z výstupu filtra (položte ruku 16 cm od výstupu)

Ak je prietok slabý alebo žiadny, skúste s vypnutým čerpadlom nasledujúce:

Odpojte vírivku na 10 minút.

1) Uistite sa, že je Váš filter čistý a nepotrebuje výmenu. Znečistený alebo starý filter môže spôsobiť upchatie. Po vyčistení filtra je potrebné vložku filtra opláchnuť pod tečúcou vodou, aby sa dôkladne vyčistila.

2) Zablokovanie obežného kolesa/nečistoty
Uistite sa, že sa koliesko čerpadla otáča – Prestrčte špajľou cez vstupný otvor filtra a nahmatajte jednu z rotujúcich lopatiek kolieska čerpadla a skúste s ním pootočiť, aby sa znovu roztočilo (pri použití filtra sa môžu do obežného kolesa zamotať vlasy )

3) Zablokovanie vodným kameňom
Ak chcete odstrániť usadený vodný kameň, pretiahnite záhradnú hadicu vstupným otvorom filtra a výstupným otvorom, ktorým pretečie voda, čím by sa mali odstrániť všetky nečistoty alebo vodný kameň. Na zachytenie a odstránenie všetkých uvoľnených častíc použite sieťku. Ak chcete obmedziť účinky usadzovania vodného kameňa, zaistite, aby sa používala nejaká vhodná chémia na čistenie každý týždeň, aby sa zabránilo tvorbe vodného kameňa a usadzovaniu. Tým zaistíte hladký chod vírivky.

Pokiaľ problém pretrváva, pošlite na reklamáciu do Belatrix.

Zanesené obežné koliesko v čerpadle. Väčšinou z dôvodu zaneseného filtra, ktorý sa pravidelne nemenil a ktoré môže zapríčiniť túto chybu. Je potrebné vyčistiť