Infrasauny - Závady a ich riešenie

Závady, ich riešenie

Prestal fungovať plnespektrálny žiarič (REDGLASS DARK, PHILIPS VITAE)

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

1) Skontrolujte pohľadovo za krycou mriežkou, či nie je žiarič mechanicky poškodený alebo prasknutý.

2) Pokiaľ sa javí pohľadovo žiarič bez známok poškodenia, skúste ho prehodiť na miesto iného funkčného žiariča.

Odmontujte kryciu mriežku a vysuňte samotný žiarič ťahom z pätice a odpojte okrúhle koncovky na oboch koncoch. U Vitae je použitá WAGO spojka.  Pri predných debničkách postupujte opatrne a to tak, že najskôr sa odmontujú skrutky na čelné steny (schované za krytkami), vyberie sa debnička, odpojí sa kabeláž (čierny kábel zo spodu) a zo spodnej časti sa odmontujú zvyšné skrutky. Potom je možné pohodlne odňať žiarič v debničke.

Pokiaľ bude funkčná na inom mieste, značí to na zlý potenciometer (ovládaciu koliesku intenzity).

Postup jeho demontáže je uvedený nižšie.

3) Skontrolujte zapojenie riadiacej jednotky a káblov od žiaričov. Či sú dobre zapojené (nie sú odpojené).

Do e-mailu priložte nákupnú faktúru, fotku poškodeného žiariča a zasielacie údaje vrátane tel. čísla a zašleme nový potenciometer, prípadne nový žiarič. Pokiaľ už nie je infrasauna v záruke, je možné zakúpiť oba typy žiaričov v našom e-shope ( RedGlass Dark , Vitae ).

Prestal fungovať karbónový panel

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

1) Demontujte ochrannú mriežku (povoliť skrutky) a skontrolujte, či nie je panel prepálený alebo inak poškodený.

Pokiaľ viditeľne áno, je nutné vymeniť za nový kus.

2) Pokiaľ nie je viditeľne poškodený, skúste ho vymeniť za iný fukčný panel vo Vašej saune a vylúčiť tak závadu na samotnom žiariči, pokiaľ by na inom mieste fungoval.

3) Skontrolujte zapojenie riadiacej jednotky a káblov od žiaričov. Či sú dobre zapojené (nie sú odpojené).

Postup riešenia: Do e-mailu priložte nákupnú faktúru, fotku poškodeného panelu s upresnením jeho rozmerov (výška x šírka v cm) 

a zasielacie údaje vrátane tel. čísla a zašleme panel nový. V prípade, že už nie je infrasauna v záruke, je možné ho objednať z nášho e-shopu: Karbónový žiarič

Výmena žiaričov RedGlass, Vitae, karbónový panel

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

Karbónový panel (nový) zasielame s WAGO spojkami na konci. Pôvodnú guľatú koncovku je treba odrezať, obnažiť drôt a pridať do WAGO spojky. Postup je popísaný na uvedenom obrázku:

U Vitae žiaričov je iná rozteč (62,5 cm) oproti pôvodnému RedGlass Dark (55 cm). Z tohto dôvodu nie je bez predchádzajúcej úpravy pätice, kde je uchytený žiarič, možná výmena kus za kus. Preto si treba o zmenu požiadať ideálne ihneď pred kúpou infrasauny, kedy nie je ešte zostavená. Prípadne je možné riešiť aj neskôr, ale je nutné k nám potrebné časti infrasauny zaslať. U RedGlass Dark žiariča je na koncoch okrúhla koncovka. Vitae žiarič je prirobený na WAGO spojke. 

Postup demontáže nájdete v dodanom, tlačenom manuáli u zakúpenej infrasauny. Samotný manuál je možné tiež v prípade straty, nedohľadania stiahnuť u každého produktu vo formáte PDF.

Výmena, demontáž riadiacej jednotky

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

1) odskrutkujte horný kryt (4 skrutky) a vyberte ho von.

Odskrutkujte po vybratí krytu ďalšie 4 skrutky držiace riadiacu jednotku na hornej strieške...

3) odpojte označenú vnútornú kabeláž vrátane napájacieho kábla... 

Hotovo

* pri novšom type, ktoré obsahujú rady LUX alebo EXCLUSIVE (viď. obrázok nižšie) stačí odpojiť iba vonkajšiu kabeláž. Nemusí sa už demontovať horné veko...

Výmena potenciometra

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

1) Odlúpne sa kus šedej fólie okolo čierneho plastového rámčeka, pod fóliou sú z každej strany schované 4 skrutky, ktoré sa odmontujú a celý panel sa potom vytiahne z montážneho otvoru von.

2) Odpojí sa zelený konektor. Nový potenciometer sa potom montuje opačným postupom. 

Novší typ potenciometra montovaný v našich infrasaunách. Tu nie je nalepená žiadna fólia s popiskami a samotný potenciometer sa demontuje pomocou skrutiek, ktoré sú zrejmé zo zadnej časti. Napájacie káble sa uvoľnia po otočení horných aretačných skrutiek z tela prístroja. Pri dotiahnutí sa postupuje opačným spôsobom.

Nefunguje, prestal fungovať ionizátor

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

1) Skontrolujte, či je napájací kábel vyčnievajúci z hornej steny dostatočne zasunutý v zariadení. Druhý koniec je prepojený do riadiacej jednotky (čierna, strieborná krabička na strieške).

2) Pokiaľ je všetko riadne zapojené a napriek tomu stále nejde aktivovať, pravdepodobne bude potrebné zaslať nový kus na výmenu.

Postup: Do e-mailu priložte nákupnú faktúru a zasielacie údaje vrátane tel. čísla a zašleme nový ionizátor. V prípade, že už nie je infrasauna v záruke, pošleme Vám cenový návrh na odsúhlasenie.

Chyba "EE"

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

Chybné alebo zle zapojené teplotné čidlo. To vychádza káblovo z ovládacieho panelu, jeho plošného spoja, a cez strechu vedie ďalej do zhruba stredu stropu (smerom dovnútra), kde je zakončený kovovou objímkou.

1) Vytrhnutý konektor pri ovládacom paneli.  Postup demontáže ovládacieho panelu je uvedený nižšie.

V prípade, že by bol poškodený zakrúžkovaný konektor, zašleme nový panel na výmenu. Mení sa kus za kus.

Do e-mailu priložte nákupnú faktúru, fotku poškodeného ovládacieho panelu a zasielacie údaje vrátane tel. čísla.

2) Chyba zapojenia počas zostavenia. Skontrolovať kabeláž od kovovej objímky na streche po ovládací panel, či nie je niekde rozpojený. V prípade zistenia tohto problému potom riadne dotlačiť obe koncovky k sebe a malo by to problém vyriešiť.

Demontáž ovládacieho panela

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

Pri starších ovládacích paneloch so strieborným plastovým rámčekom treba najskôr tento samotný plast odlúpnuť (ťahom) preč. Ideálne použiť plochý skrutkovač či vreckový nožík opatrne podobrať, aby nedošlo k poškriabaniu plastu.

Z každej strany sú ďalej pod fóliu schované skrutky, ktoré držia panel na stene (celkovo 4 ks), ktoré treba odmontovať.

Ľahko ohnúť fóliu pomocou nožíka (aby sa nepoškodila) alebo plochého skrutkovača a ďalej odmontovať samotné skrutky.

Panel potom vytiahnuť z montážneho otvoru a odpojiť koncovku.

Pri drevených dekoratívnych rámčekoch (nové typy) potom odmontovať pomocou prirobených skrutiek a vybrať von z montážneho otvoru a odpojiť kabeláž.

Zlý signál FM rádia

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

Anténu je možné predĺžiť napr. drôtom a zlepšiť tak celkový signál. Ak štandardné antény nedostačuje.

Prípadne skontrolujte vedúcu kabeláž k anténe, či nie je nijako poškodená.

Nefunguje LED svetelná terapia (bliká, nesvieti)

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

V prípade blikania svetelnej terapie v infrasaune sa pravdepodobne jedná o zdeformovaný pásik. Je potrebné skontrolovať, či nie je nikde ohnutý a skúsiť ho narovnať. Prípadne prekontrolovať zapojenie konektora, či je dostatočne docvaknutý. Pokiaľ by nepomohlo, opasok spoločne s faktúrou a sprievodným listom prosím zašlite ku kontrole do servisu Belatrix a overíme tu jeho funkčnosť a prípadne vymeníme za nový kus. 

Pokiaľ nefunguje prepínanie farieb (svieti napr. len jedna farba) a opasok, môže sa tiež jednať o chybnú riadiacu jednotku. V tomto prípade nás prosím kontaktujte emailom , priložte faktúru, odfoťte alebo natočte fungovanie pásky a dohodneme sa na ďalšom postupe.

Nejde zapnúť, vyhadzuje istič v dome

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

1) Ak po zapojení do el. siete infrasauna nevydáva žiadny zvukový signál a na ovládacom paneli nesvieti

kontrolná červená dióda, skúste najskôr skontrolovať zapojenie do riadiacej jednotky (kabeláž) a prípadne na riadiacej jednotke stlačte resetovacie tlačidlo (nemá hmatovú odozvu).

2) Odpojte všetky napájacie káble od žiaričov z riadiacej jednotky (hr. čierne káble vedúce do riadiacej jednotky). Postupne začnete po jednom kábli zapájať do riadiacej jednotky a vyskúšajte funkčnosť. Vylúči sa tak prípadný skrat na niektorej vetve, ktorý možno spôsobuje vyhadzovanie poistky. 

3) Skontrolujte prúdový istič domového rozvádzača, el. okruhu na ktorom je sauna umiestnená.

Dôležité: Berte do úvahy, že na sauny je odporúčaný 16 A istič a viac (nie menšia hodnota) a najlepšie samostatný okruh (bez ďalších zapojených spotrebičov). Pokiaľ toto nespĺňate, uveďte do poriadku tak, aby bola táto podmienka splnená. To všetko môže mať vplyv na funkčnosť.

Ak nasledujúce rady nepomôžu, obráťte sa na nás prosím emailom a zašlite v prílohe aj fotografie riadiacej jednotky

(vnútorná časť bez horného krytu) a dohodneme sa ďalej.

Nefunguje bluetooth, USB vstup, sada diaľkového ovládania

Dôležité: Pred manipuláciou odpojte napájací kábel zariadenia zo siete (aby nebolo zariadenie pod napätím a nedošlo k úrazu!)

Reštartujte riadiacu jednotku:

Vyskúšajte pripojiť viac rôznych zariadení, či nie je problém len v konkrétnom jednom zariadení alebo jeho samotnom spárovaní. Zariadenie skúste tiež najskôr reštartovať, niekedy aj to môže problém vyriešiť.

Skontrolujte USB zariadenie, či nie je viditeľne poškodené v prípade vstupu USB.

V prípade chyby spárovania sady diaľkového ovládania vyskúšajte najskôr reštartovať zariadenie, cez ktoré hodláte infrasaunu ovládať. Ďalej odporúčame skontrolovať aktualizácie systému, či je všetko aktuálne. Ak je všetko aktuálne, skúste aplikáciu preinštalovať a vyskúšajte znovu spárovať. Pokiaľ ani to nepomôže, obráťte sa na nás prostredníctvom emailu a upresnite, o aké zariadenie sa jedná a preveríme.

Poškodená sklenená výplň čelnej steny

V tomto prípade nás prosím kontaktujte emailom s upresnením modelu infrasauny a poškodeného dielu (bočná ľavá výplň, dvierka,...) a dohodneme sa ďalej s cenovým návrhom opravy a dostupnosťou.